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家政服务员

家政服务的内容

文章来源:本站原创 作者:杨琳 发布时间:2019年06月21日 点击数:
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《家政从 业人员资格等级标准(试行)》对家政 服务的内容做出如下总结:

(一)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;

(二)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;

(三)护理老年人:照料、陪护老年人;

(四)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;

(五)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月子保姆;

(六)家庭教育:主要是 对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;

(七)家庭理财:理财内容很丰富,在这里 单指家政服务人员对客户日常生活开支的管理,包括采购、记帐等;

(八)家庭秘书:从事家 庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;

(九)家庭安全员:一类是 负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的 维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类 是负责家人的安全,又称家庭保安员;

(十)陪伴:陪同购物或聊天,主要满 足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过 其他陪伴方式满足客户的心理需求;

(十一)管家:对客户 的家庭事务进行全面安排,具体安 排其他家庭服务员的日常工作。能针对 客户家人的不同特点,调配膳食、美化家庭环境、科学体育锻炼、安排家庭的休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合 理的作息时间等等。

居家服 务的家政从业人员,其服务 项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工 则有多项或专项的,其具体 服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。单位、社区的服务项目,因其后 勤服务比较专业化,其项目 一般以单项或几项为主。

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